Centro De Saúde De Chaves Nº 1

Vergonhoso o serviço deste centro de saude publica ! ! Necessitei de uma consulta de carater urgente, mas fui informada que para ter essa consulta ( chamam-lhe aberta), teria q estar nesse centro as 8 horas. Às 9:45h ja não havia consultas. Mandaram me para o hospital, o que contraria toda a informação que nos é dada. Hospital é para outras situações graves, não para uma situação gripal com febre. É lamentável que estes centro de saúde ,ainda tenham estas limitações! Esta comunicação é dirigida ao gestor deste centro de saúde, que possivelmente, nem têm conhecimento destas situações. Sou Natália Melo ( a classificação de 1 estrela, nao corresponde à realidade, mas sem ela não tinha a possiblidade de manifestar o meu descontentamento)

Sempre fui bem atendido, por telefone ou pessoalmente. Nada a apontar negativamente, apenas uma menção honrosa para quem dá a cara todos os dias no SNS e faz o seu melhor.

Sou utente deste centro de saúde há quase 30 anos e sempre que precisei fui bem atendida. Quer pela parte administrativa, quer pelo corpo clínico, médicos e enfermeiros.

Vergonhoso como uma médica de família, (Dra Vera Sousa) atende os seus pacientes de longa data! A minha mãe tem artrite reumatóide há anos, neste momento apareceu-lhe um problema de saúde ainda mais grave! Ontem fui com ela a uma consulta com a dita doutora e nem uma palavra dirigiu à sua paciente de longa data, nem um aperto de mão!!??? Que ser humano é este ...!? Que pessoa mal formada que cuida de nós e dos nossos!! Está na altura de se reformar e dar lugar a pessoas que tem amor a profissão!!

...Fui a uma consulta,nao esperei muito tempo,fui bem atendido e fui logo medicado,o doutor explicou me tudo o que tinha e o que tinha que fazer para resolver os meus problemas...a saude e o principal temos que cuidar dela e com pessoas que estao a nossa escuta para resolver os problemas...

É de lamentar que Apenas um funcionário seja atencioso e minimamente educado( já é antigo no serviço administrativo). Lamentavelmente, as outras administrativas/os são rudes, mal educadas , não dão informações corretas e até desligam o telefone na cara. Uma delas principalmente que vou descobrir o nome já não é a primeira nem segunda vez , são inúmeras vezes. cabelo claro por cima dos ombros, baixa, e com voz fina…só me falta saber o nome. Existe uma foto dela tirada ao longe em tempo de covid-19, no balcão da entrada administrativa. Eu a perguntar simplesmente quais eram os dias que o meu médico de família se encontrava ao serviço ela respondeu: não estou com tempo para lhe responder, de a estar a aturar tenho muita gente aqui. E desligou o telefone na cara. É uma vergonha nem uma estrela merecem, por terem pessoas tão incompetentes ao serviço. Depois quem tem um pouco de consideração e faz o trabalho passa pela mesma fama. Eu estou farta, e não vou calar desta vez. Quem não quer trabalhar, deixa o lugar disponível porque existe pessoas competentes que gostariam de integrar o serviço Uma última palavra INCOMPETENTES!

Bom dia. [É um texto longo, por isso peço disponibilidade para leitura até ao fim.] Hoje, 01/08/2023, no período da manhã, estive no Centro de Saúde de Chaves Nº1 para requerer receita para os medicamentos do meu pai, como regularmente faço. Cheguei às 09h05 e estavam dois utentes idosos sentados à espera, julgo eu que já estariam atendidos, e estava eu de pé a aguardar a minha vez para ser atendido. Como não estava mais ninguém, acabei por não tirar senha. No balcão de atendimento, estava um funcionário com um papel na mão e outra funcionária ao pé do balcão. O que me pareceu foi que o funcionário no balcão de atendimento não estaria com muita pressa em fazer o seu trabalho para de seguida atender os utentes que estavam à espera. A outra funcionária com os cotovelos apoiados no balcão de atendimento, sendo já de si uma postura desadequada para estar no seu posto de trabalho, também não me pareceu estar muito motivada para fazer o seu trabalho. Resumindo, estavam dois funcionários disponíveis no balcão de atendimento e uma pessoa para atender (eu). A questão é que eram 09h17 e ainda não tinha sido atendido. E como tenho um negócio em que só trabalho eu e quando tenho de sair fecho a porta, acabei por vir embora do Centro de Saúde, sem ter o meu pedido atendido. A minha reclamação prende-se, por isso, com o facto de que se as pessoas não gostam do seu trabalho e não têm a mínima motivação e proatividade, devem procurar outro emprego e deixar de atrapalhar a vida dos utentes que procuram o Centro de Saúde. Agora se querem manter o posto de trabalho no Centro de Saúde têm de fazer o seu trabalho e, idealmente, não estar constantemente com ar de frete e tentar, minimamente, serem eficientes; pois o ordenado dos funcionários é pago por todos os contribuintes.

Não sou utente deste Centro de Saúde, precisei de fazer uma consulta aberta ao meu filho e o atendimento foi excelente. Toda a equipa foi muito simpática e eficiente, mesmo ultrapassando o horário de atendimento.