Centro De Saúde (UCSP) De Tomar 1

Não atendem o telefone o que obriga à deslocação ao local e por fim ao "entupimento" do centro de saúde.

A parte administrativa do 1° andar, funciona mal. Muita conversa de vida alheia dentro dos gabinetes... E, café do meio da manhã a demorar, pelo menos, 45 minutos. Pena, não ter falado com enfermeiro e médico, para explicar que a funcionária administrativa está a deixar o centro de saúde mal visto. Fui a outro centro de saúde, tudo tratado. Enfim, incompetência e bisbilhotice.

Já não me encontro em Tomar cheguei a levar uma vacina nesse local a que chamam "centro de saude" na verdade parece mais um local de fofocas porque elas estão mais interessadas em falar da vida dos outros do que atender as pessoas emfim... Desloquei me até lá que fica umas 2h30 de onde eu vivo porque atender o telemóvel esta quieto , nem deixaram falar como deve ser eu fui logo despachada sai de lá a saber o mesmo um dia perdido a toa e para não falar do dinheiro.

Não sei realmente o que se passa com o telefone do centro de saúde da Nabância mas já começa a ser saturante para quem precisa de falar com os serviços, estou há dias para que me atendem a chamada...e quando me atendem desligam-me a chamada na cara. Hoje dia 22-04 são 15:49 estou a tentar ligar desde as 14:15 e agora a cerca de 40 minutos que alguém atende as chamadas, ouço essa pessoa, ouço a tentar fazer uma ligação a carregar no botões do telefone e depois desligam a chamada....isto constantemente !! Ainda é mais difícil do que ligar para as centrais de Lisboa!!!

É uma vergonha 20 chamadas que fiz para o centro de saúde porque é urgente e teêm tempo de me desligar o telefone mas não tem tempo para me dizer se a minha médica está de serviço já cheguei a estar dentro do centro saúde a ligar e elas simplesmente não atendem vergohoso mesmo tristeza

Dou esta avaliação porque sempre fui bem tratado pelos seus funcionários. A última vez, foi ao dentista. Dra. Márcia e a colega que estava com a dentista, foram de uma atenção excepcional para com o meu irmão e confessa que excederam as expectativas que eu levava. Os meus parabéns

Estando à espera que me chamassem para consulta de dentista há mais de um ano, desloquei-me ao centro. A assistente da Dra. Márcia, a Sra. Sílvia Pereira, começou por me mentir acerca de me terem chamado para consulta por telefone, depois dizendo que tinham respondido à minha reclamação (que nunca fiz?), que não estão autorizados a enviar emails e finalmente tentando colocar a carga "emocional" sobre mim por, como disse, ela ter de gastar dinheiro dela num selo para a carta. Tudo porque não disponho de telemóvel, por motivos de saúde. Esta Sra. foi extremamente desonesta alegando que nunca utilizam o sistema de email, mesmo entre eles. Notei-lhe que há o Dec. Lei 135/99 de 22 de Abril, que indica que devem utilizar todos os meios possíveis na comunicação com os utentes, e preferencialmente o email, por serem, entre outros benefícios, grátis e rastreáveis. Estamos em 2024 e é cada vez mais aparente que a ineficiência destas instituições (como poderão ler abaixo) é permitida, não inevitável. O dinheiro dos contribuintes é gasto em computadores e salários de funcionários a quem é permitido, sem fiscalização, não maximizar o tempo e os meios que lhes colocamos à disposição, no entanto, os seus sindicatos e outros representantes conduzem verdadeiras operações de "gaslighting" da população através da média ao valorizarem estes indivíduos e propagandeando que nunca há funcionários suficientes.

Solicitei uma consulta de urgência para uma criança de dois anos e meio, ao que me disseram que aquele Centro de Saúde era só para quem tinha médico de família. Disseram para ir a outro, no piso 1, para os sem médico. Dirigi-me lá e apesar de ser terça-feira, dia destinado às crianças e grávidas, só atendiam quem já tinha consulta marcada, pelo que tinha então de me dirigir às Urgências de Torres Novas - Serviço de Pediatria. Se isto não é um absurdo, não sei o que é. Lamentável! Nenhum destes dois sítios deu assistência a uma criança de dois anos e meio!