UCSP Barcelos/Alheira

Péssimo serviço, marquei uma consulta em abril que ficou agendada para o início de junho e agora ligar adiar a mesma para o final de setembro, fazem o que querem, é lamentável a o apoio á saúde neste país e ainda se queixam que estão mal. Mal está a população em geral que anda no jogo do empurra dos hospitais para os centros de saúde, em neste jogo do empurra quando chega a pessoa já está consulta a pessoa já está no outro mundo. Não sei para que serve os descontos que fazemos para a segurança social elem de estar na constituição o direito á saúde.

Não se pode continuar a pedir tantos sacrifícios e impostos a quem trabalha para desenvolver o País sem resolver estas asfixias burocráticas de um funcionalismo ultrapassado. 145 tentativas de chamada (em 5 horas) e nunca fui atendido. Gostaria de saber quantos funcionários com a categoria de telefonista possuem e qual o investimento que fizeram em centrais telefónicas. Inadmissível esta situação, estamos a falar de atendimento ao público em cuidados primários de saúde. Parem com este esbanjar de impostos e fundos.... Segue queixa para o regulador.

Péssimo atendimento da parte da receção, nunca dão a informação correta. Estou com um t*m0r e a espera da cirurgia, e já estou há alguns meses de baixa, não sabem ver o histórico do paciente e ver que o mesmo está incapacitado, não aceitam outra pessoa levar o pedido de renovação da minha baixa, não atendem o telefone e também não retornam a ligação. Já quase não há médicos de família, já estou sem a minha há alguns meses e nada de eu ser realocada. Sou obrigada a ir de Braga até Barcelos para poder ir a uma consulta que nem marcada consigo para comprovar a minha doença, que claramente já foi comprovada pelo hospital de Braga. Incompetência máxima!! Não recomendo á ninguém! Quem trabalha na receção não sabe te atender, não sabe passar informações corretas, fora que se estressam facilmente e só falta mandar você para o c4r4lh0. Infelizmente é esse o serviço que venho recebendo há 5 anos utilizando este centro de saúde, não mudou e não vai mudar.

Tem instalações boas, os serviços funcionam, com alguma lentidão, mas pelo menos funcionam. Podiam melhorar os tempos de espera. Para contactar o centro temos de ligar para o número e aguardar o contacto, que normalmente demora 2 a 3 horas. Muito melhor do que estar a ligar o dia todo e nunca atenderem.

Merecia zero. Na entrada a recepcionista já nos informou que tinham 28 pessoas esperando. Meu marido foi encaminhado a este sítio pela SNS24. Depois de cerca de 3h de espera, as três médicas que atendiam foram embora e o segurança disse que a médica que estava escalada não chegou, logo estavam sem médicos e não sabiam informar quando voltariam os atendimentos. Falta de respeito e descaso com quem sente dor e precisa ser medicado. Uma senhora ao meu lado, já idosa, tossia tanto que chegou a ficar sem ar e nada foi feito. Lamentável. Tive que procurar outro lugar para meu marido ser atendido.

Uma pessoa tenta ligar para lá, e tem um sistema de atendimento em que é praticamente impossível falar com alguém no imediato. O que, tendo em conta a "qualidade" do atendimento presencial não me admira.

Eu coloquei uma estrela más para mim é um cero 0,pesimo atendimento se liga ninguém atende,para agendar consulta 4 meses depois uma consulta a pessoa anda com 7 meses com problema de saúde está sempre a ir para lá porque nas consultas abertas dizem você tem que ter uma consulta com a sua médica de Familia quando a minha médica de Familia nunca tem vagas. E quem é Doente Crônico a médica de saúde poco se importa donde deviam ter atenção com todos estis Doentes por isso paramim é 0.

Liguei a pedir ajuda na marcação de uma consulta com alguma urgência. A sra Rita Veloso atendeu-me e recusou-se a marcar-me consulta porque a minha médica de família está grávida e não podia marcar consulta com outro médico, tendo em conta que eu já tinha feito isso anteriormente (pois tinham-me informado que enquanto a minha dtra não voltasse, podia agendar com outro médico). Toda a minha família é seguida por esta médica e todos eles marcaram com outro médico sem problemas. Quando referi este facto, respondeu rispidamente perguntar o número de utente e só aí se apercebeu que liguei para o centro errado (visto não haver o número do meu centro online) de forma muito rude indicou-me que ligasse para outro sítio. Se eu não estivesse informada, tinha esperado por uma consulta de urgência (que quase nunca há vagas!). Tive eu de a informar melhor sobre o seu trabalho e a antipatia foi imensa num caso que não pode esperar.