UCSP (Unidade De Cuidados De Saúde Personalizados) Dos Olivais

Não atendem telefones. Marcação consulta só presencial, independentemente da idade e tipo de mobilidade do utente. Quando o utente precisa de uma consulta, tem de recorrer, infelizmente, ao sector privado. Agora para a administração da vacina (97 anos), nem com o sector de enfermagem é possível estabelecer contacto telefónico com vista ao respectivo agendamento. Como proceder? Nem todos os utentes têm capacidade física para se deslocarem ao Centro de Saúde para marcar consulta, tendo que suportar uma fila de espera quando apesar da sua mobilidade reduzida. Ainda se fosse consultada nesse dia...mas assim não é . Desconheço outra instituição que trabalhe nos mesmos moldes. É tudo muito mau!

No atendimento ao público, são mal educados incompetentes e nada profissionais. Após ter tirado a senha para marcar 3 consultas, estive a espera 50 minutos para ser atendido. Quando chego a casa o senhor que me atendeu, marcou duas em meu nome, como é de esperar vou ter de voltar, para emendar o erro deles , porque o telefone, nem sinal dá, e muito menos atendem .

Este centro de saúde “apaga” utentes sem qualquer comunicação com o objetivo de melhorar os indicadores do centro e atribuir médico de família a quem entendem. Não prestam qualquer serviço a quem não tem médico de família.

Não atendem nem não respondem a emails. Mais um serviço que não o é!

Em relação ao atendimento este é muito mau, NÃO atendem telefones e o email de nada vale. Não facilitam as coisas, pois temos que ir ao local, para uma simples marcação de vacinas obrigatórias. Nos dias de hoje é injustificável estas situações.Se fossem mais profissionais e proativos nesta area não haveria tantas filas, demoras nos atendimentos e perda de tempo.As pessoas que estão a trás do balcão parece que estão a fazer um grande frete, e não sabem o que é um telefone. Na aplicação do SNS, só dá para informações sendo estas algumas desatualizadas e assim nem no site do SNS se consegue obter algum tipo de marcação, sendo que em outros centros de saúde há essa possibilidade. Sugestão: Dado que os Olivais tem tanta população, se colocassem funcionários mais produtivos, e alguém que atendesse telefones e facilitassem nas plataformas competentes ou por email as marcações/agendamentos seria um bem para todos. Minimizava problemas e aborrecimentos e inclusivé aliviava o trabalho e as filas no local.

Fazem esperar, dizem que é super rápido marcar o curso pré natal, porém estamos a dias esperando. Sem contar que não atendem telefone ou qualquer meio de comunicado para informação. Só mais um dos trabalhos públicos mal feito em Lisboa

Uma vergonha maia uma vez. Consulta marcada para as 17h são neste momento 18h25 e nada. Apesar de ser um dia de greves a médica está cá e acabou de atender um utente por mais de uma hora que entrou com um saco e saiu sem ele. Só isso mais nada. Lamentavel.

Esperamos algum tempo pelo atendimento mas a senhora Ana Cristina foi incansável, muito cuidadosa em tudo o que precisávamos de ver esclarecido e resolvido! Obrigada