Unidade De Saúde Familiar (USF) Navegantes

Mas agora é impossivel contatar telefonicamente? vai sempre para atendedor de chamadas que izem que depois ligam? acho que vou fazer isso com as financas. Mas por email foram rapidos a responder.

E um descaso tenho toda documentação moro na freguesia levei minha "residência CPLP" hoje dia 12 junho e ela disse que por essa residencia estar vencida eu não poderia pegar meu utente, mas se por lei ela foi prorrogada para o dia 30 de junho. Como eles passam por cima de uma lei decretada pelo o governo, e agora ? Tenho toda documentação e mesmo assim não consigo te acesso ao meu utente e outra eu só quero o número do meu utente mais nada além disso e um direito meu que está sendo atrapalhado por alguém que ao invés de ajudar está atrapalhando.

Toda a equipa, do segurança à secretária e passando pelas médicas e enfermeiras, todos gentis, cuidadosos e excelentes profissionais

Lamentavelmente este serviço consegue surpreender cada vez mais de forma negativa...Durante a entrega de uns exames prescritos com urgência pelo Dr. Carlos Santos, a secretária disponível ao fim do dia uma sra de meia idade arrogante e sem sensibilidade nenhuma, praticamente recusou aceitar os ditos exames mandado para o ar a expressão de que os exames iriam ficar ali esquecidos...Num SNS que luta cada vez mais para ser mais e melhor é lamentável os doentes em situação grave receberem estas respostas...

Organização péssima! Desmarcando constantemente consultas sem dar uma explicação ao utente , nem sequer perguntar ao utente se tem disponibilidade! Desde fevereiro que tenho consulta marcada de hipertensos ( tenho outros problemas de saúde graves ), até ao dia de hoje já marcaram e desmarcaram 3 vezes a consulta sem sequer se informarem se eu teria disponibilidade !Como me era impossível comparecer a nova hora que me marcaram, fui lá Tentar resolver o problema ,limitaram-se a fizer que so tinham disponibilidade para a hora que me marcaram e nada fizeram ! Ainda por cima estava em registo como se fosse eu que tivesse faltado às consultas que me desmarcaram !!! Enfim !! É o nosso sistema de saúde no seu melhor!! Agora ao final do dia recebi um telefonema da propria médica a dizer que era para ir a consulta na hora que ja estava marcada e para não ligar a desmarcação feita pela secretaria! Francamente sem palavras para este serviço!

Unidade de saúde com atendimento deficiente a todos os níveis. Começando pelos meios de contacto que dispõem - é impossível estabelecer contacto pelo telefone (suspeito que o tenham em mute, visto que depois de 20 tentativas de contacto não obtive sucesso), passando pela organização das filas de espera (por regra bastante longas), e por fim pela marcação de consultas. A informação que dão aos utentes é que, para situações agudas de doença, as chamadas "emergências" é possível marcar uma consulta aberta com um médico que esteja de serviço. Contudo, esta marcação não pode ser feita por via telefónica ou por e-mail, é necessário dirigirmo-nos ao centro de saúde e ficar à espera numa fila para fazer a marcação. Dou agora o meu exemplo, dirijo-me ao centro de saúde às 14h como me foi indicado, para marcar uma consulta médica. Quando lá chego, tenho 13 pessoas à minha frente na fila, não se observa a distância de segurança entre as pessoas nem o mínimo de organização (não existem senhas e o segurança ainda se encontra em horário de almoço). Por volta das 14h20 a rececionista começa a fazer a marcação das consultas, quando chega (finalmente) a minha vez, sou informada que já não existem vagas para consultas abertas e que terei de voltar noutro dia para "tentar a minha sorte", como eu 20 pessoas que chegaram depois de mim recebem a mesma resposta. Tentei então marcar uma consulta (para outra data) com a minha médica de família, fui informada que esta se encontra em baixa até ao final do ano e como não há médica substituta, nem poderei fazer essa marcação. Ou seja, se quiser uma consulta médica no meu centro de saúde terei sempre de tentar arranjar uma consulta aberta. Gostava de acabar com uma nota positiva, mas é-me impossível. Nada neste centro de saúde funciona, as pessoas vêm-se obrigadas a recorrer a clínicas privadas, e as que não têm possibilidade de tal ficam condenadas a este sistema.

Servico de saude mais incompetente que ja vi na vida...... fui 3 vezes a este sitio, e a mesma rececionista nunca me marcou consulta fui da segunda vez e a rececionista disse para aparecer as 8 da manha, so para marcar consulta, entao fui eu a 3 vez a este servico as 8 da manha com 3 dias de trabalho perdidos por causa desta incompetente. E cheguei la e mais uma vez ela disse que nao era possivel para aquele dia... pedi para marcar consulta para o dia seguinte , ela recusou fazer isso, eu disse que ja nao poderia perder mais dias de trabalho e que ja é a 3 vez que aqui venho para marcar consulta e a senhora com o ar mais critico que ja vi pergunta me o que eu afinal tenho para querer marcar consulta.... vim embora porque nao me posso dar ao luxo de perder mais dias de trabalho.

Nunca atendem, queria apenas tirar uma dúvida e terei de me dirigir lá pessoalmente mais uma vez. Fora a forma deficiente de marcação de consultas. Tinha tudo para ser dos melhores centros de saúde mas este tipo de atendimento, métodos e organização deixam muito a desejar. Os médicos são 5*.