USF Das Conchas

Sou profissional de saúde e sempre fui acompanhada como utente na Usf das Conchas. O Dr. Pedro Alves é o meu médico de família e é um privilégio ter um médico e uma equipa de enfermagem que sempre me acompanhou a mim, aos meus filhos e marido ao longo do nosso crescimento. São muito competentes, empaticos e a Unidade é muito eficiente.A verdadeira relação equipa de saúde /família.Não esquecendo a acessibilidade e capacidade de resposta por parte das administrativas. Os seguranças tb muito simpáticos e prestáveis.

Tentei ligar varias vezes para agendar uma consulta e nunca consigo que atendam o telefone, deslocar-me ao centro e não podem marcar.... entao pergunto como consigo agendar uma consulta?

Estou desde as 9:30 da manhã a tentar ligar , são 15:30 ..... Chama chama , depois dizem "Dado o elevado numero se chamadas não nos foi possivel atender por favor ligue mais tarde" e desligam a chamada. Voltamos a ligar passando para a fim da fila .... não tem sentido . Já tentei marcar consulta no site do SNS também não consigo . Para quem está longe é muito difícil .... Está pior porque há uns 2 anos atendiam logo o telefone . Quanto ao atendimento da minha médica, sempre fui muito bem atendida.

No dia de hoje, foi a procura de uma consulta de recurso, pois a situação que apresento não é caso de urgência hospitalar, cheguei antes das 18h e foi-me negado o serviço porque por estes dias fecham às 18h e não às 20h. Inacreditável esta situação quando os hospitais não conseguem com tantos casos de ocorrência não urgentes

A USF Conchas, tem um atendimento personalizado. Além do médico de família, há também um/a enfermeiro atribuído. O telefone, realmente é quanto a mim, um défice grande, mas as Unidades de Saúde não tem direito a ter telefonista, como o Aces( Centos de Saúde! ), daí as Secretárias Clínicas, não conseguirem gerir todo o trabalho e o atendimento telefónico. A verdade é esta! O Ministro da Saúde, devia rever os Estatutos, referentes às referidas USFS!

A começar pelo péssimo serviço prestado a entrada pelo vigilante que estava a jogar no telemóvel e nem boa tarde disse. Logo de seguida as meninas na recepção que estavam a colocar a cusquice em dia em vez de atenderem as pessoas. Isto é o SNS e os incompetentes que lá finjem lá trabalhar 4 seres atrás de um balcão a ignorar as pessoas que precisam de ajuda... Será que não existe uma supervisão??

Não atendem o telefone , as pessoas nem sempre têm tempo para ir presencialmente ao local para marcar uma simples consulta . Inadmissível . Fiz a mesma queixa há um ano. Quando fui lá presencialmente disseram-me que a central tinha estado avariada . Hoje um ano depois está a acontecer-me o mesmo , estou a tentar ligar há quase 2 horas . Inadmissível. Mais vale dizerem que não têm telefone. Quando for lá presencialmente pedirei o livro de reclamações. Quando ao atendimento médico com a minha médica tem sido sempre muito bom .

Não poderia estar mais satisfeita com o profissionalismo, atenção, condições e localização da USF das Conchas (o que já se verificava antes da mudança de instalações). O meu médico de família é o Dr. Pedro Alves, de quem só tenho a dizer bem, pela sua competência, profissionalismo, disponibilidade e preocupação, não só em relação à pessoa que tem à frente, mas atenta ao bem estar geral do agregado familiar (um verdadeiro médico de família). Quanto a todo o corpo de enfermagem, a minha palavra não poderia ser, senão, um grande bem haja por, também, coexistirem todas as características supra identificadas. Aos restantes funcionários da USF, o meu muito obrigada pela simpatia, delicadeza, profissionalismo e disponibilidade que sempre demonstram. Muito obrigada e continuem a dignificar os cuidados de saúde (públicos)!