USF Magnólia / Ars Médica

O número de telefone que está aqui é para enfeitar, não atendem!!! Seria melhor reverem a situação, antes que os utentes tengam de fazer reclamações por escrito nos devidos serviços.

Serviço 5 estrelas. Aconselho a comunicação por e-mail, sendo que é a forma mais rápida de obter uma resposta.

Acho engraçado como ligamos ligamos e ninguem nos atende chegamos lá ligamos e ta vazio não sei como é possível ter que sair de casa para marcar a consulta .

Posto organizado, estrutura boa, apenas o tempo de espera é que é demasiado. Não sei se a depender do médico de família pode-se esperar menos.

Não percebo porque razão indicam um número de telefone se nunca atendem. Nem sequer porque têm um site para marcações online que não funciona. Obrigam os utentes a ir presencialmente fazer as marcações mesmo nestes tempos de confinamento em que nos é recomendado evitar os contactos sociais. Sempre assim foi mas nestes tempos de restrições impostas pela DGS não se compreende que tudo continue na mesma. Uma vez marcada a consulta o atendimento do pessoal administrativo e o do médico durante a consulta é impecável. Só não consigo entender esta enorme dificuldade de comunicação prévia.

Não têm sequer som no telefone, depois de dois dias a tentar ligar, fui lá, com covid, e já lá liguei. Percebi que nem têm som no telefone. Funcionária rude e mal criada. Quando a questionei porque não atendem disse que tinham de marcar consultas. A sério? Estavam dois funcionários e 4 pessoas na sala. Ficou contrariada e na sua pequenez disse muito alto "a senhora como está contaminada sente-se aqui". Pequenez porque deve achar que é ofensivo chamar contaminado ao utente. Tudo isto era escusado se atendessem o telefone respondi. Muito mau o serviço que presta ao utente senhora administrativa, muito mau!

USF bem organizada; facilidade em arranjar consulta com a médica de família; tempo de espera para consulta é relativamente curto; serviço de enfermagem muito profissional; a Dra Ana Rodrigues é muito bom médica, muito atenciosa, preocupada e experiente.

A NEGLIGÊNCIA JÁ COMEÇA QUANDO VOCÊ NÃO CONSEGUE LIGAR PARA O CENTRO MÉDICO.. 4 dias tentando inúmeras vezs!!!! Vocês trabalham com SAÚDE oi parquinho de diversão? vergonha!