Centro De Saude Dos Olivais

Já estou cansada exausta que sempre que estou doente tenho que me deslocar ao local para marcar uma consulta de urgência ter que voltar para casa e voltar ao mesmo quando simplesmente podia ser evitado se atendessem as chamadas. Aliás o número nem chama querem bons salários e depois tem disto péssimo atendimento!

No dia 03 de setembro, enquanto aguardava no Balcão 3, observei o comportamento inadequado e desrespeitoso por parte de uma funcionária da recepção que estava atendendo no Balcão 1. Durante o atendimento, essa funcionária demonstrou falta de profissionalismo ao tratar os pacientes com sarcasmo e deboche. Além disso, ela estava mastigando chiclete de forma displicente e, antes de responder às perguntas, murmurava frases como “Ave Maria, oh meu Deus do céu, me dê paciência” de maneira audível e visivelmente impaciente. Eu a vi atender um rapaz negro e uma mulher negra de forma bastante rude. Tal comportamento é inaceitável, especialmente em um ambiente de saúde pública, onde todos os pacientes devem ser tratados com dignidade e respeito. Como cidadã, espero um atendimento profissional e respeitoso, e acredito que essa situação precisa ser corrigida imediatamente.

Se eu pudesse dava 0 Pra quem não tem médico é péssimo Nunca atendem telefone

Marquei uma consulta com uma doutora que aparentemente ninguém a conhece, enfim, não houve nenhuma consulta marcada e ficamos a espera durante 1 hora a esperar que alguem nos atenda. Tentamos falar com a senhora das vacinas porém só implicava connosco. Péssimo, terrível, lamentável...

Os funcionários e médicos são simpáticos e atenciosos, com empatia. O sistema está sobrecarregado, mas vão dando o seu melhor. Vão logo avisando para se adaptar com o SNS. É mais fácil ir de forma presencial e de manhã bem cedo. Demora para se conseguir consulta se não for urgente.

I am new to Lisbon and I did not receive my SNS yet. The woman on the reception was friendly and professional and provided me with a temporary SNS. After an accident I had a piece of glass deep in my footsole that was very painful and made me limp. I waited for 5 minutes and was greeted by a very friendly doctor who spoke perfect English. He told to me maybe I have to go Hospital because they are lacking crucial tools for surgery (e.g. Xray). I told him I have no health insurance and I am scared of hospitals. So he tried to remove the glass from my foot by himself with the help of his excellent nurse. He was really comforting and after 5 minutes and small cuts he found the piece and managed to get it out by pressing. I am so happy that I am able to walk again now. He even showed me how to properly clean the wound and gave me stuff to treat the wound by myself every morning. I will be forever thankful they way I was treated with respect even though I did not even have the insurance yet. This doctor and his team are awesome!

Nunca mandam os medicamentos via telemovel num prazo util tenho em casa o meu pai um doente crónico que precisa de medicação urgente mas desde segunda feira da semana paassada que esperei e nada enfim

Infelizmente, reflete a falta de profissionalismo e capacidade de gestão no SNS. Em 2024, ainda não existe opção para marcação online, as chamadas telefónicas não são atendidas, nem os emails respondidos, e não há qualquer tipo de atendimento prioritário. Além disso, os próprios utentes têm de se dirigir aos CTT para enviar as próprias cartas do Centro de Saúde devido à falta de pessoal. É simplesmente o reflexo de um Portugal ultrapassado e no fim da linha.

Soy extranjera, no hablo muy bien el portugués y no tenía número de utente, sin embargo, desde la primera vez que fui, me han atendido muy bien, el personal de ventanilla es muy amable, comprensivo y respetuoso, me han orientado en el proceso de sacar el número de utente y obtener mi baja médica. Suelen tardar un poco en atender, pero creo que es normal debido al colapso de los servicios médicos en todo Portugal y más aún en Lisboa

após mail enviado a solicitar consulta (sem resposta desde há 6 meses) marcámos presencialmente consulta para as 08:30 pra o meu filho. Tirámos a senha ás 8:48, no balcão disseram-nos que a tolerância era 30min, depois 20min depois passou a 15min. No entanto chegando mais cedo não há limite para tempo de espera. Um desrespeito para o utente que é o pagador (forçado) destes serviços.