Unidade De Saúde Caravela

Impecável desde sempre desde o primeiro dia até agora sempre me ligaram de volta ,sempre fizeram possível e impossível para atender os meus meninos, sempre com soluções,sempre a tentar ajudar da melhor forma em qualquer tipo de situações, profissionais impecáveis desde a receção que são uma equipa escesional além de serem uns excelentes seres humanos, posso dizer que sou sozinha com dois meninos e estas pessoas teem sido a minha família e nem sabem ..um serviço público organizado, médicos acho que já passei por todos são todos fantásticos profissionais de saúde com coração mas o DR. Antônio Macedo superou tudo e todos, espero que nunca mas nunca venha a sair das nossas vidas pois sem saber ja faz parte de nossa á muito tempo ,o meu menino mais velho tem uma admiração pelo Dr Antônio não que não nem imaginam, temos muito Carinho por ele mesmo , a enfermeira Andreia e a enfermeira mais doce que ja encontramos ,não queiramos mais nada além deles . Tudo funciona ali , não nos sentimos em um posto de saúde mês sim em casa . Portanto pessoas mal dispostas que vem para aqui descarregar a frustração que não atende que não ligam que estiveram 3 e 4 horas e o dia todo.... Não funciona assim nunca !mas nunca ! Estou neste centro de saúde desde sempre tenho 36 anos dois filhos pequenos e nunca mas nunca fiquei mal com este porto de saúde em várias situações! Agora vão para lá as. 8h00 querem ser atendidos antes de o posto abrir quase ,ou ligam e querem que vos liguem a correr como se não tivessem mais ninguém para atender ? Tem de esperar, podem demorar 30 40 minutos se tanto a retornar uma chamada ou até mais se este em com muito trabalho mas ligam ligam sempre não inventem! Sejam honesto não descarreguem a vossa frustração em quem não tem culpa e faz o seu melhor . Susana Santos Alex Santos Daniel Ribeiro

Hoje de manhã consulta aberta. Sem problema. Funcionárias do balcão de 5 estrelas 💫 serviço topo.

Atendimento telefónico inexistente. Num dia inteiro fiz mais de 30 chamadas que não foram atendidas, apesar do telefone tocar até ao fim. Quando finalmente alguém por volta das 13h me atende o telefone, explico que preciso de fazer uma marcação de enfermagem para fazer um curativo pós-operatório, ao qual me respondem que me ligam de volta durante a tarde para confirmar a marcação. Não ligaram a tarde toda e tentei contactar novamente várias vezes sem sucesso. Ignoraram as chamadas e as indicações do hospital. Consegui falar com o Hospital Pedro Hispano que também tentou entrar em contacto e não conseguiu. Está uma pessoa fragilizada e é este o atendimento que podemos esperar do centro de saúde que devia ser a primeira linha de apoio. Completamente vergonhoso!! E esta falha no atendimento já é comum, mas desta vez conseguiu ultrapassar qualquer linha do compreensível.

Bons Médicos de Família, boa equipe de Enfermagem, bom atendimento ao Público, a comunicação através da parte informática funciona muito bem, simpatia por parte de todos (não excluindo ninguém, mas Parabéns ao Sr. Segurança). O atendimento telefónico pode demorar um pouco, mas é compreensível porque não podem atender doentes e telefones ao mesmo tempo. A parte das Colheitas também funciona muito bem, já para não falar de ter consultas de algumas outras especialidades (ex: nutrição, psiquiatria). Está de Parabéns!

Atendimento de balcão péssimo.Funcionárias do balcão não querem trabalhar e ainda dizem que estão cheias de trabalho. Dizem que vão reencaminhar os pedidos dos utentes aos médicos mas estes nunca chegam. Péssimo terrivelmente péssimo as funcionárias de balcão estão lá só para marcar o ponto e ganhar o delas ao fim do mês. Não tem qualquer respeito pelo paciente.

Atendimento de balcão péssimo, desde as 7 da manhã à porta do centro de saúde à espera para ir à uma consulta aberta com a médica de família no qual abertas as portas às 8 da manhã o meu número era B6 ou seja só tinha 5 pessoas a minha frente chego ao balcão na minha vez peço a consulta com a médica em questão a senhora do balcão muito simpática como podem imaginar não tem mais vagas a doutora se for uma doença aguda posso enviar para outro médico agora se for algo específico tem que ser com marcação com a médica , claro que é uma coisa específica que tem que ser tratada com o médico de família por isso estava desde as 7 da manhã ao frio a espera para ter uma vaga com a médica de família isto é inadmissível acabei por vir embora sem consulta alguma é completamente ridículo a médica já não ter vagas depois de ter 5 pessoas a minha frente não iam todas para o mesmo médico é completamente frustrante o pais onde vivemos !!!

excelente equipa excelente gestão excelente local tratamento de todos desde receção aos médicos é espetacular. obrigada

Centro de saúde com qualidade acima da média. Tempos de espera razoáveis e de um modo geral funcionários(as), médico(as) e enfermeiro(as) prestáveis e competentes. A plataforma digital e o tempo de resposta através desta é bastante bom. Por outro lado o funcionamento da linha telefónica é bastante limitado - elevados tempos de espera e por vezes necessárias horas de tentativa de chamadas até conseguir ser atendido.