USF Carnide Quer

Inadmissivel uma unidade de saude nao atender os telefones, nem tudo se trata por email até porque nem aos emails respondem, até porque ha muitos utentes que nao sabem usar email e teem dificuldade em se locomover até ao posto. Ja comprovei estarem desocupadas na conversa e nao atenderem o telefone que está sem som.

E muito difícil ser atendido via telefone.

Fui muito mal recebid por um enfermeiro nesta unidade de saúde, enfermeiro João Martins. Fase ao tempo de espera, à sua postura arrogante no atendimento prestado dentro da sua sala, sempre com um tom de voz sarcástico a analisar a minha situação clínica... após esta receção pouco calorosa, acabei por recusar receber o tratamento por parte deste Sr. Foi relatado um cenário completamente falsioso entre os seus colegas de equipa, quanto à situação ocorrida dentro da sala de tratamentos deste. Os seus colegas não presenciaram o que se passou de facto dentro da sala, pois este Sr. Manteve um tom baixo enquanto desvalorizava a dor que suportava no momento, sempre fazendo comentários depreciativos quanto à minha saúde. Posto isto, a minha postura e dos que me acompanham foi de revolta. No entanto, aos olhos dos seus colegas o paciente é que respondeu mal, repito mesmo sem estes terem estado presentes nos factos ocorridos anteriormente, dentro da sala deste enfermeiro. O direito à saúde e ao tratamento igualitário a que por lei todos temos direito, não foi refletido nesta unidade de saúde. Donde, e fase ao exposto, não voltarei mais a este centro. A nossa justiça tem o seu tempo que me conhecemos, longo, mas a justiça devina essa nunca dorme.

Desde de ontem que estou a ligar e nada de atenderem. Ou tiram o telefone do gancho para dar constantemente número ocupado ou simplesmente deixam o telefone tocar horas e horas ou muitas vezes desligada pelas próprias funcionárias da receção como já presenciei imensas vezes na sala de espera. Aos e-mails a mesma situação, praticamente em todos é enviado uma mensagem automática que não se pode tratar nada por e-mail. Ou seja ambos praticamente inexistentes. A situação mantém se a séculos e nada de resolverem o problema , sempre a mesma desculpa de falta de pessoas, trabalho a mais ou que não estão na receção para estarem a atenderem constantemente telefonemas como uma funcionária nova me disse a umas semanas. A directora do centro que contrate funcionários competentes e que não estejam constantemente a fumar no horário laboral ou em conversa. Não se admite um centro de saúde ficar horas a fio sem atenderem o telefone , uma falta de respeito para os utentes. Utentes que vos pagam o ordenado.

Gosto imenso adoro a enfermeira que lá trabalha e todas as médicas que tive e evidente que há falhas porque são mtos utentes para tantos médicos e as consultas levam mto tempo meses de espera mas qdo atendidos médicos super bons.funcionarias umas queridas.Nada a dizer só elogiar o esforço . De ressaltar que quem tiver em situação de emergência pode sempre ir antes das 8 da manhã será atendido por qualquer médico.

Como em todos os centros de saúde. A nível nacional está tudo mal, apesar de " alguém dizer o contrário".🤦 O pior é mesmo quem está no balcão, de uma arrogância e sempre mal dispostos! Como em todos o rebanho existe a ovelha ranhosa e aqui não existe excepção! Já não falando que NINGUÉM atende os telefones! Ou ATENDE E DESLIGAM! Tudo no seu melhor 😱

Estou faz dois dias a ligar para o Centro de saúde nr 217112310, e ninguém atende as chamadas, pelo que além de  incompreensível é no mínimo, caricato, para não me alongar mais.Como utente e cidadão que paga impostos para que o SNS funcione ao serviço dos cidadãos e considerando o período de instabilidade que todos estamos passando, deveria a diretoria ou administração deste centro de saúde, ter alguma preocupação e consideração pelos utentes e rever os meios de atendimento aos mesmos.

Andei a ligar durante 2 dias de hora a hora para marcar consulta urgencia e nunca atendem fui direto ao centro saude e vi os 2funcionários na conversa a ignorem os telefonemas! Ja não é a primeira vez que fazem isto! É uma vergonha