Unidade De Saúde Familiar Gerações - CS Benfica

Boas médicas de familia. Sempre fui bem atendido por elas. De resto, é uma lástima. Desde que me lembro, há pelo menos um membro da equipa administrativa que é incompetente e não tem perfil para atender pessoas. Fala e age como se estivesse a fazer o favor de estar ali. Infelizmente é quase sempre ele que está lá sentado. Também há um segurança de meia idade, arrogante e intrometido, que gosta de fazer questionários e dar informação que ninguém lhe pediu. Poderá estar interessado em trocar de funções com o senhor referido acima. Atendar chamadas é coisa que não acontece neste estabelecimento...

Péssimo serviço. Esta gente devia ir toda para o desemprego sem subsidio. O Dr. Pedro Benzinho ´não serve para ser medico, não tem a bata vestido, anda com a camisa por fora das calças, é arrogante, pensa que é dono do centro de saúde, não é acessível, mal educado, não respeita as crianças nem os Pais, não quer trabalhar, refugia-se na sua arrogância e má formação. Tinha consulta pediatria infantil, meu filho de 5 anos, porque me atrasei em virtude de chuva torrencial e muito transito, demorei hora e meia a chegar a Unidade de saúde, o dr não quis consultar, foi insensível aos meus argumentos. Não tinha ninguém antes nem depois para consultar. Estava sentado na secretaria a brincar com o fecebook no telemóvel. Foi muito mau. Obrigou os País a perderem uma manha de trabalho e não se prontificou a efectuar o trabalho para que é pago. O meu filho tinha estado nas urgências do Hospital Beatriz Ângelo, precisava de ser visto e acompanhado pelo medico e este Sr mesmo sem ninguém para atender não foi capaz de ser útil e servir os outros. E para isso que ele lá está. Deixei reclamação para o ministério de saúde e convido a todos os que lerem este testemunho para fazerem o mesmo. Este Sr não presta, nem tem categoria para ser medico. Vou fazer a mesma queixa a ordem do médicos.

Tempos de espera de consultas são inaceitáveis. Nunca atendem o telefone. Deveriam ter um aviso a dizer que não vale a pena telefonar que não vão atender para gerir as expetativas dos pacientes. O local é um prédio antigo transformado em centro de saúde. Têm poucos profissionais para o que era realmente necessário. Em termos de atendimento pelos médicos e enfermeiros fui bem recebido.

Tantas queixas deste centro de saúde, então tomem lá mais esta. Tenho exames urgentes, a precisarem de ser vistos por um médico para passar uma carta de internamento hospitalar urgente e ando a saltar tipo bola de pingue pongue do gerações para o centro de saúde de sete rios. Ninguém do gerações me passa a dita carta, a falta de vergonha é tanta que me fazem estar duas horas à espera para ser atendido por um tal Dr. Américo. Ao fim das quais, o mesmo abandona as instalações dizendo às funcionárias que vai para uma reunião urgente... Engraçado, que a mim ninguém me avisou. Se não me tenho apercebido da situação, ainda agora lá estava à espera. E continuo, a precisar da carta muito urgente, para ser internado. O sr. Dr. Américo dada a urgência da reunião não dispunha de dois minutos para me passar a carta, e eu continuo com a vida em risco.

É impressionante a quantidade de vezes que já tentei ligar durante dias para tentar falar com uma assistente e nada. As chamadas acabam sempre sem sucesso. Para conseguir marcar uma consulta ou pedir alguma informação só mesmo presencial, por que caso contrário é complicado. É vergonhoso, um sistema de Saúde funcionar desta forma. Os telefones existem por algum motivo e há que fazer jus. Em contrapartida, nunca fui mal recebida e sempre com a maior simpatia.

Atendimento telefónico péssimo, ora está impedido, ora toca e ninguém atende, ora tem o desplante de levantarem o auscultador do telefone e desligarem na nossa cara, sem nos atenderem!!! É com este tipo de atendimento que querem tirar as pessoas dos centros de saude e evitarem se deslocarem por qq coisa?? Não é assim concerteza!!!! E caso essas pessoas não sabem, todos pagamos impostos e temos direito de ser bem atendidos e caso não queiram trabalhar, há mais quem queira!!!!! É vergonhoso ter de perder uma manhã ou tarde de trabalho para me deslocar pessoalmente ao centro de saude para marcar uma simples consulta, ou uma consulta de urgência, pq ninguém atende os telefones!!!!

Ao que parece o telefone serve como elemento decorativo da secretária da pessoa que é paga para o atender. Impossível marcar consulta, quer por telefone, quer por e-mail (o endereço fornecido nos cartões de contacto é inválido). Chocante.

Eu tb estou a tentar entrar em contacto com o centro de saúde a 2 semanas para marcar consulta e só chama. Incrível, viu ter que tirar a manhã de trabalho para ir fazer uma marcação, é ridículo.