Centro De Saúde De São Sebastião

Hoje desloquei me parq este centro de saúde, indicação pelo sns24 derivado a uma das cirugias da minha filha esta com infecção e pus,na qual nao tinham medicos e mandar me ir la amanha para a fila com uma criança com 2 cirurgias feitas recentes. Lamentar este centro de saúde

Acho deviam trabalhar mais e atender os telefones às pessoas !não fazem nenhum qualquer dia parto telefone 😡

Não fazem consultas de acompanhamento a crianças porque não têm médicos. O meu filho fez 5 anos em Janeiro e não tem direito a consulta, algo que está na lei. Grávidas é crianças têm que ter obrigatoriamente direito a consultas de acompanhamento. Hoje pedi o livro de reclamações.

Estando grávida de 36s e 4dias, dia 4 de novembro, desloquei-me ao Centro de Saúde de São Sebastião com consulta marcada, foi-me dito que não seria atendida devido a greve. Penso que o mínimo seria avisarem com antecedência que não poderia ser realizada a consulta, só aí já se vê a consideração e respeito pelas pessoas, mas enfim. Foi-me dito que tentariam marcar para quinta, dia 7 de novembro, à tarde. Chegou quarta à tarde e sem nenhuma informação, liguei 5x para o centro de saúde para o número que me deram, sem sucesso, até que por fim mandei um email. Necessitava da consulta com urgência pois os 5 dias para meter a baixa acabam precisamente na quinta-feira, e também porque preciso de relatar ao médico dores que tenho tido e mostrar análises, para além que “acho” que tenho direito à última consulta antes de ter o bebé. Disse no email praticamente o que tenho dito aqui, porém mais resumido e frisei a falta de consideração e respeito pelas pessoas. Pouco depois de mandar o email fui finalmente contactada pela mesma senhora que me atendeu e disse q teria consulta quinta. Começou por dizer que fui mal educada (por ter dito que não teem respeito nem consideração, o que se provou ainda mais ser uma verdade), disse terem me dado o papel com os contactos do centro e para que servia, se ligo 5x (até disse q tinha ligado apenas 3x mas agora que fui ver os registos e vi que liguei 5x sem atendimento), e ao qual me começou a enervar e a passar por cima de mim enquanto falava, não me ajudando em nada e ainda a fazer-me passar por mal educada, até que comecei realmente a falar de outra maneira, porque devem pensar que sou um anjo para não me enervar depois de ligar 5x sobre um assunto que já me estava a deixar nervosa e ainda ser chamada de mal educada, sem ofender ninguém. O meu marido acabou por me tirar o telemóvel e desligar por que até já me estava a falhar a voz de estar enervada. Acabei por mandar mais 2 emails a dizer que então me renovassem a baixa automaticamente e acabei por também dizer que iria fazer queixa tanto da senhora, como do médico e que não sabia o nome dela mas iria tratar de saber, ou que ela me poderia dizer logo. A mesma ligou-me de volta a dizer que AFINAL já tinha consulta para quinta (amanhã) às 16:10 e que eu ia fazer a reclamação À SUA FRENTE e para eu não me enervar (que ironia). Como se me intimidasse e eu tivesse outra maneira de fazer queixa da mesma sem ser pedir o livro de reclamações junto dela, e para além que eu faço a reclamação seja à frente dela ou sem estar à frente dela, que ela para mim não é ninguém, como eu também não sou ninguém no meu trabalho para exigir algo assim a alguém, se tiver que fazer queixa, a pessoa tem livre arbítrio para tal. Um à parte, eu era seguida por outra médica que tinha sido sempre 5* e nunca me deixou mal mesmo tendo tido 2 consultas que apanharam dias de greve, que por motivos pessoais da mesma meteu baixa, só em outubro tive uma consulta com este médico que pouca consideração tem. Não cito nome do médico aqui porque penso que no livro de reclamações é que interessa, só quis deixar o meu relato.

A minha queixa é que toda vez que meu filho tem consulta marcada ou vacina eles sempre me ligam no dia, em cima da hora pra querer remarcar o horário, e quando me nego e falo que já fiz programação pro horário combinado anteriormente eles falam que não vão atender, gostaria de saber aonde posso ir pra fazer uma denúncia, já estou cansada desse descaso.

Há mais pessoas boas do que más no mundo, apesar das críticas horríveis, tive sorte em conseguir o número de utente depois de chegar às 7 da manhã e esperar na fila para entrar na fila. Consegui o número e recebi a minha receita. Espero agora que esta boa crítica chegue à pessoa responsável, pois a sorte não deve fazer parte do processo e toda a gente merece uma atenção tão requintada e um ótimo serviço.

O nível de má gestão neste centro de saúde é incrível, ao vir com a minha namorada aqui, e já não é a primeira vez, a organização é péssima, a falta de recursos ainda pior. Tenho pena nas pessoas que trabalham aqui, principalmente no atendimento visto estarem sempre a levar com os utentes, e por aqui não são propriamente os mais pacientes. Eu sou de Oeiras e lá caso chegue atrasado não me atendem, pois tem horas marcadas, aqui um utente quando vem é preparado para estar várias horas à espera. Acho que quem faz a gestão deste centro devia tomar outras medidas urgentes, nomeadamente na eficiência...

No dia 27/11 sem ter ido ao médico, recebi uma sms para consulta de enfermagem no dia 2/12. Pensei logo, engano. No dia 28 de manhã, ainda preocupado, pois a consulta será para outro utente, que precisará dela. Liguei para 3 números do C S São Sebastião, C S Vale do Cobro, C S Baía Azul, e por incrivel que pareça nenhum dos números atendeu. Que se lixe a consulta.