USF Prelada - Unidade De Saúde Familiar

A forma como agilizam o atendimento telefônico deveria ser repensada. Um atendimento telefônico eficiente provavelmente evitaria muito do atendimento que depois tem que ser feito a nível presencial. Como é possível estarmos praticamente a tentar ligar com os vossos serviços durante uma manhã inteira sem sucesso?

Após pedir uma consulta médica por motivos de dores fortes e não conseguir ir para o local de trabalho tive de ter consulta aberta não sendo a minha médica. Expliquei a dor à médica que me ligou e a mesma começou aos berros a dizer que faltam exames e eu afirmar que já tinha enviado em Janeiro deste ano, tendo provas no email mas ela não queria saber que devia ter no sistema, fiz exatamente o que me mandaram fazer por email e por incompetência deles eu tenho de ouvir a médica aos berros, que nem deixou explicar o resto que se passava desligando o telemóvel na cara. Já estou neste posto médico à muitos anos e a secretaria sempre funcionou mal, desde que tudo começou a ser por telefone ficou pior ainda para isso mudem as pessoas e metam pessoal mais novo que sabem mexer no computador e são mais despachados.

Posto de Saúde 5 estrelas pessoal Administrativo / Enfermagem/e Médicos/as. Todas estas pessoas atendem o utente com respeito e sempre prontos para ajudar AGRADEÇO A VOSSA ATENÇÃO OBRIGADO

Sem dúvida um péssimo atendimento. Dias a espera de consulta e horas enquanto os médicos falam com familiares ao telefone

Depois de vários dias a tentar ligar sem ninguem me atender o telefone, consegui entrar em contacto por email. Solicitei uma consulta que está pendente desde fevereiro e recebi uma resposta a roçar o insolente a questionar-me sobre o motivo da consulta, se não tinha tido consulta em Fevereiro e a sugerir que deixasse uns exames feitos em janeiro na secretaria. Os exames seriam vistos pelo médico e, se se jusfificasse agendariam consulta. Assim vai a saúde paga com os meus impostos...

Médicos, enfermeiros e administrativos, sempre atenciosos

Médicos e enfermeiros fantástico a única coisa que não funciona é o atendimento telefónico podemos estar a manhã toda a tentar ligar que não atendem na receção

Estou a espera de ser contatada para um consulta sem marcação e não atendem ,só gravações