Unidade De Saúde Familiar (USF) Do Mar

É vergonhoso estar a ligar desde o dia 25/5 várias vezes ao dia horários diferentes e sempre sem sucesso já enviei 3 email a pedir contactoe vamos no dia 1/6 e qualquer uma das tentativas sem sucesso. É pais que temos sem rei nem ró e o Zé povinho paga

Atendimento telefónico melhor, retornam às chamadas em pouco tempo. Médicos e Enfermeiros excelentes!! Há que saber usar os serviços, pelo que vejo a maioria das críticas negativas são de pessoas que utilizam os serviços de forma abusiva. Onde já se viu enviar a baixa por email, quando os utentes são atendidos presencialmente?! Apenas no auge da pandemia e excepcionalmente isso terá sido feito.

É inadmissível uma pessoa fazer 41 chamadas para o Centro de Saúde e ninguém atender as chamadas! E não é por ser altura do Covid porque isto já é assim há muito, só que agora tornou-se pior! Se alguém liga tantas vezes é porque precisa mesmo de tratar de alguma coisa! Alguém tem de fazer alguma coisa em relação a isto!

Boas instalações e excelentes médicos. Perde pelo atendimento da secretaria. Nunca atendem o telefone, sendo que as consultas urgentes só por marcação ou ordem de chegada. Tendo em conta que por vezes às 7 e pouco da manhã já está fila na porta do centro de saúde. Se estiver doente, mais vale ir logo à santa casa.

As chamadas não são atendidas, os emails não são respondidos, tenta-se marcar consulta online que aparece ter sido com sucesso e no dia a seguir a consulta não está marcada.

Óptimo atendimento, desde a chegada até à consulta. Técnicos de secretariado simpáticos e educados. Tempo de espera normal e sala de espera asseada. Consulta: médicas que me atenderam simpáticas, interessadas no problema, muito profissionais; assim como o pessoal de enfermagem. Gabinete asseado e organizado.

Secretaria desaparece com relatórios médicos e exames dos utentes obrigando a requerer segundas vias ou a realizar novos exames sem sequer um pedido de desculpas ou uma explicação do paradeiro dos exames ou relatórios médicos, ao ter consulta marcada o tempo de espera para ser atendido por médico ou enfermeira pode ser até uma hora ou mais, mas se se atrasar para a consulta 5 minutos o médico já não atende ficando a consulta sem efeito e existe um bloqueio da parte dos funcionários da secretaria em ajudar a falar com o médico para realizar a consulta, no geral, muita falta de empatia, muita falta de profissionalismo, muita falta de formação e de organização e muita falta de respeito e consideração pelos utentes. Acrescentando uma situação no dia de hoje que é excelente...pede-se uma consulta ao médico de família para uma criança a 18 de Abril e diz que só tem vaga para Setembro!!

Péssimo! Em tempo de pandemia obrigam as pessoas a deslocarem-se ao local 2 dias para uma simples prorrogação de baixa médica. Até seria aceitável o utente dirigir-se lá para fazer o pedido que lhe assiste. Ridículo é obrigá-lo a ir novamente no dia seguinte levantar o documento em papel, quando poderia e devia ser enviado pelos meios electrónicos, se o utente assim o solicitasse e desejasse!!!