USF Pirâmides

Sou utente desta unidade de saúde há 30 anos e só consigo dizer bem de tudo. Mas a nota mais elevada vai para a moldura humana deste centro. Desde o segurança que atende as pessoas na receção, à(o)s administrativo(a)s, corpo de enfermagem e corpo médico, todos são de uma amabilidade e competência acima do habitual. Sempre atentos ao utente, sempre prontos a ajudar, sempre com um sorriso, sempre com um tom de voz cordial e com uma paciência infinita para aturar os pacientes mais "impacientes". As consultas de enfermagem e médicas ocorrem na hora ou com pouco desvio das horas marcadas e a atenção e seguimento ao doente são referenciais. Bem hajam, são um exemplo para muitas outras unidades e a prova de que o serviço público pode estar ao melhor nível ou acima do atendimento privado.

Una vergonha, até para ficar doente é preciso ligar com o centro de saúde para saber se estão a funcionar. À SEXTA FEIRA O SERVIÇO USF PIRÂMIDES ESTÁ ENCERRADO PARA UMA SUPOSTA REUNIÃO ENTRE ADMINISTRATIVOS ENFERMEIROS E MÉDICOS ENTRE AS 13H00 E AS 15H30. O ALMOÇO DEVE SER CABRITO

Penso que os profissionais de saúde realmente fazem tudo o que está ao seu alcance para atender bem os doentes. Equipa de enfermagem excelente, tive dificuldades quando fui mãe para amamentar e sempre me incentivaram e ajudaram em tudo. Hoje o meu filho ainda é seguido lá, mesmo tendo mudado de residência não abdico do meu centro de saúde. Administrativas simpaticas e atenciosas. É um contraste total com o serviço prestado há 20 anos, no antigo centro de saúde junto às piramides, onde hone funciona a parte de urgência. Obrigada a todos/as!

Serviço péssimo, estou a tentar contactar ha mais de 5horas e nenhuma chamada de volta, acho incompreensível, tendo em conta que é um caso de urgência em que é necessário uma enfermeira ao domicílio e isto emitido pelo Hospital de São João. Parece-me a mim que a gestão do centro de saúde é um GRANDE problema, ao ponto de colocar a saúde dos seus utentes (inscritos com médico de familia) em situações destas.

Uma recepção do pior, com um segurança que nao entende nade de prioridades, não deixa usar as máquinas das senhas e faz uma fila de espera, depois é ele que tira as senhas. A senha que ele me deu foi para o serviço errado , fiquei a espera de ser atendida, foi atendida e já passava da hora da consulta. Segurança incompetente e afirmou que eu podia reclamar dele porque estava a fazer um favor, que não era o serviço dele. Foi insultada pelas outras pessoas, pois eu fiz uma pergunta que ele não sabia responder e não usou o telefone interno para perguntar a secretaria. Lamentável e desumano, pois foi atendida por uma médica que disse que tinha pouco tempo e a consulta dela não era para o meu problema. Mandou-me embora com a medicação habitual, não quis saber de mais nada!!!

O costume, não atendem telefones, podem tentar que ficam em espera eternamente e isto já se arrasta assim há meses e ninguém quer saber. Só posso concluir uma coisa, má gestão de quem gere o centro de saúde. Não é desculpa ser neste momento, porque como disse já se arrasta assim há meses até há mais de um ano é acima de tudo falta de respeito pelo utente e contribuinte.

Adoptaram sistema de chamadas automáticas. Já não atendem ninguém na hora.. O meu marido é diabético tem um medicamento pedido desde 27.10.2022, via email...e até agora nem resposta.

Lamento que tenham trocado o segurança. O anterior era prestável, ajudava os idosos nas senhas e era educado. Doi embora e o substituto é arrogante, ajuda os idosos ppr favor e é mal educado e um dia vai correr mal. A administração que reveja com a empresa quem dá a primeira imagem na entrada.